Galerie versenden

Mit einem Versand bekommt jede Familie ihren persönlichen Zugangscode und den Link zur Galerie per E-Mail. Sie sehen vorher, wen Sie erreichen. Gruppen wählen. Prüfen. Senden.

Aktualisiert am 9. Oktober 20264 Min. Lesezeit

Auf einen Blick

  • Der Versand geht erst, wenn der Verkauf gestartet ist und Fotos online sind.
  • Das Fenster zeigt vorher genau, wer eine E-Mail bekommt und wer nicht. Was Sie sehen, wird gesendet.
  • Kinder ohne Adresse erreichen Sie mit dem gedruckten Zugangscode.
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Wann Sie versenden können

Öffnen Sie den Auftrag und wechseln Sie in den Reiter Galerie versenden. Der Knopf Versenden erscheint, sobald drei Dinge stimmen:

  • Der Verkauf ist gestartet. Vorher würden Eltern in einem geschlossenen Shop landen.
  • Mindestens ein Foto ist online. Sonst wäre die Galerie leer.
  • Für die Kinder sind E-Mail-Adressen hinterlegt. Wie sie dorthin kommen, steht unter Woher die Adressen kommen.
  1. 1Erinnerungen: zeigt, dass Erinnerungs-E-Mails aktiv sind. Ein Klick öffnet die Einstellungen dazu.
  2. 2Hinweis: die Galerie hat ein Schlussdatum, aber noch kein Zugangscode ging per E-Mail raus.
  3. 3Versenden: öffnet das Versandfenster.

Die Bezeichnungen passen sich an

Bei einer Schule heisst es Schüler und Klassen, bei einer Kita Kinder und Gruppen, bei Mitarbeitern Abteilungen. Die Funktion ist überall dieselbe.
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Der Versand Schritt für Schritt

Das Fenster rechnet alles vorher aus. Ändern Sie eine Auswahl, passen sich die Zahlen sofort an.

  1. 1Gruppen auswählen: pro Gruppe, wie viele Kinder erreichbar sind.
  2. 2Nur Kinder ohne E-Mail: schliesst alle aus, die schon einen Zugangscode bekommen haben. Empfohlen.
  3. 3Zähler: erreichbar, bereits gesendet, ohne E-Mail, unzustellbar.
  4. 4Nicht erreichbar: mit Grund. Fehlt die Adresse, tragen Sie sie mit E-Mail hinzufügen gleich hier ein.
  5. 5E-Mail-Kontingent diesen Monat: wie viel schon verbraucht ist.
  6. 6E-Mails senden: führt zur Bestätigung.

Unter Kinder erhalten eine E-Mail sehen Sie jeden Empfänger. Entfernen Sie einen Haken, bekommt diese Familie diesmal nichts. Danach fragt Pixalo einmal nach.

  1. 1Bestätigung: Sie bestätigen, dass Ihnen die Einwilligung der Eltern vorliegt, etwa vom Einwilligungsbogen. Pixalo protokolliert das.
  2. 2Senden: startet den Versand sofort.

Kein Kind bekommt den Code doppelt

Lassen Sie Nur Kinder berücksichtigen, die noch keine E-Mail erhalten haben eingeschaltet. Dann können Sie nach jedem Nachtrag einfach wieder versenden. Es gehen nur die neuen Adressen raus.
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Fortschritt und Ergebnis

Nach dem Start zählt das Fenster live mit. Mit Im Hintergrund fortsetzen schliessen Sie es, der Versand läuft weiter. Mit Abbrechen stoppen Sie ihn. Bereits gesendete E-Mails lassen sich nicht zurückholen. Pro Auftrag läuft immer nur ein Versand.

ZählerBedeutung
gesendetDie E-Mail ist unterwegs. Im Reiter Fotos steht beim Kind E-Mail versendet.
übersprungenZum Beispiel weil die Adresse inzwischen gesperrt ist.
fehlgeschlagenAm Ende listet Nicht zugestellt an: jede betroffene Familie.
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Woher die Adressen kommen

Je mehr Adressen, desto mehr Bestellungen. Es gibt fünf Wege:

WegSo geht es
ImportDie Kinderliste der Einrichtung mit einer Spalte für die E-Mail. Siehe Liste importieren.
Online-AnmeldungEltern melden ihr Kind selbst an und bestätigen ihre Adresse. Siehe Online-Anmeldung.
Vorab-RegistrierungVor dem Galeriestart können Eltern auf der Seite der Galerie ihre Adresse hinterlassen. Einschalten unter Website Theme › Galerie-Layout.
E-Mail-Karte in der GalerieFehlt die Adresse, zeigt die geöffnete Galerie über den Fotos eine kleine Karte. Ebenfalls unter Website Theme › Galerie-Layout.
Von HandMit E-Mail hinzufügen im Versandfenster oder beim Bearbeiten des Kindes.
  1. 1Grüner Haken: von den Eltern selbst eingetragen und bestätigt.
  2. 2Uhr: von den Eltern eingetragen, der Bestätigungslink ist noch nicht angeklickt.
  3. 3Zugangscode per E-Mail senden: nur an dieses Kind.
  • Ein oranger Haken heisst: von Ihnen erfasst, durch Import, Liste oder App. Tippfehler fallen erst auf, wenn eine E-Mail zurückkommt.
  • Die Glocke heisst: Erinnerungen sind erlaubt. Durchgestrichen: keine Erinnerungen. Der Zugangscode kommt trotzdem.
  • Von Eltern eingetragene Adressen speichert Pixalo erst nach dem Klick auf den Bestätigungslink.
  • Nach dem Versand stehen beim Kind E-Mail versendet oder E-Mail unzustellbar.
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Einem Kind einzeln senden

Hat eine Familie die E-Mail gelöscht oder ihre Adresse geändert, senden Sie nur ihr den Code neu. Im Reiter Fotos & Gruppen in der Zeile des Kindes auf das Papierflieger-Symbol tippen. Es gelten dasselbe Kontingent und dieselben Sperren wie beim grossen Versand.

Kurz warten

An dasselbe Kind geht höchstens alle 5 Minuten eine E-Mail. So landet nach einem Doppelklick nicht zweimal dasselbe im Postfach.
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Was Eltern bekommen

Jede Familie bekommt eine E-Mail mit Ihrem Logo, dem persönlichen Zugangscode und einem Knopf zur Galerie.

Die E-Mail kommt in der Sprache, in der sich die Eltern online angemeldet haben. Sonst in der Sprache Ihres Studios.

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Erinnerungen

Wer nach dem Versand nichts bestellt, bekommt auf Wunsch automatisch Erinnerungen. Sie starten erst nach dem Versand der Zugangscodes. Gedruckte Karten allein genügen nicht. Einstellen unter Laufzeit und Erinnerungen.

Was Erinnerungen bringen

Unter Einstellungen › Marketing E-Mails zeigt Erinnerungen & Conversion jede Erinnerung mit den Bestellungen und dem Umsatz danach. Dort legen Sie auch fest, ob Erinnerungen bei neuen Aufträgen vorgeschlagen werden.
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Unzustellbare Adressen

Kommt eine E-Mail dauerhaft zurück oder meldet jemand sie als Spam, sperrt Pixalo die Adresse. Sie bekommt dann keine E-Mails mehr. Das schützt Ihren Absender vor Spamfiltern.

  1. 1Erkennen Im Fenster unter unzustellbar, beim Kind als E-Mail unzustellbar.
  2. 2Richtige Adresse holen Fragen Sie die Einrichtung oder die Familie. Oft ist es nur ein Tippfehler.
  3. Adresse ändern und erneut senden Kind bearbeiten, neue Adresse eintragen, einzeln senden.
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E-Mail-Kontingent

Pro Monat steht Ihrem Studio ein E-Mail-Kontingent zur Verfügung. Zugangscodes und Erinnerungen zählen beide. Den Stand sehen Sie im Versandfenster. In der Testphase ist das Kontingent kleiner.

Kontingent reicht nicht

Dann startet der Versand nicht. Wählen Sie weniger Gruppen, warten Sie auf den nächsten Monat oder schreiben Sie dem Support.
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Was Ihr Team darf

Fotografen in Ihrem Team versenden nur mit der Freigabe Galerie-E-Mails senden. Das gilt für den grossen Versand und für den Einzelversand.

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Häufige Fragen

Brauche ich trotzdem gedruckte Karten?

Ja. Kinder ohne Adresse erreichen Sie nur so. Und manche Eltern finden die Karte im Rucksack schneller als die E-Mail.

Eine Familie sagt, die E-Mail kam nicht an. Was tun?

Zuerst den Spam-Ordner prüfen lassen. Steht beim Kind E-Mail unzustellbar, ist die Adresse falsch. Sonst einfach einzeln neu senden.

Kann ich den Versand wiederholen?

Ja. Mit eingeschalteter Option Nur Kinder ohne E-Mail gehen nur neue Adressen raus. Schalten Sie sie aus, bekommen alle den Code erneut.

Wie versende ich bei einem Einzelauftrag, etwa einer Hochzeit?

Dort tippen Sie die Adressen selbst ein. Wie das geht, steht unter Kundengalerie.

Was passiert, wenn sich Eltern von Erinnerungen abmelden?

Dann bekommen sie keine Erinnerungen mehr. Den Zugangscode bekommen sie trotzdem, denn ohne ihn kommen sie nicht an ihre Fotos.

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